سياسة حماية البيانات / الخصوصية

1. وحدة التحكم
الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

Ruba Shakra
جنيف / 1209
info@rubashakra.com

2. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية:

بيانات الاتصال مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف؛
معلومات الحساب أو الطلب، عند الاقتضاء؛
الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال؛
البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وتاريخ ووقت الوصول؛
بيانات الاستخدام المتعلقة بزيارات موقعنا الإلكتروني؛
بيانات ملفات تعريف الارتباط والتتبع، عند الاقتضاء.

3. أغراض المعالجة
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

لتوفير وتشغيل موقعنا الإلكتروني؛
الرد على الاستفسارات والتواصل مع المستخدمين؛
لتقديم الخدمات أو المنتجات المطلوبة؛
لتحسين وظائف الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم؛
لضمان الأمن ومنع سوء الاستخدام؛
للامتثال للالتزامات القانونية؛
عند الاقتضاء، لأغراض التحليلات أو التسويق أو توزيع النشرات الإخبارية.

4. الأساس القانوني / التبرير بموجب القانون السويسري
نقوم بمعالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون الاتحادي السويسري لحماية البيانات. وتتم المعالجة عند الضرورة لتشغيل موقعنا الإلكتروني، أو تنفيذ العقود، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو مصالحنا المشروعة، شريطة ألا تكون هناك مصالح أخرى تفوق مصالح صاحب البيانات.

5. الإفصاح لأطراف ثالثة
قد نشارك البيانات الشخصية مع مزودي الخدمات والأطراف الثالثة فقط عند الضرورة، على سبيل المثال:

مقدمو خدمات الاستضافة؛
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات والمواقع الإلكترونية؛
مقدمو خدمات الدفع؛
مقدمو خدمات التحليلات أو التسويق؛
السلطات أو الهيئات العامة حيثما يقتضي القانون ذلك.

عندما يتم تضمين أدوات خارجية في موقعنا الإلكتروني، قد يتم نقل البيانات إلى هؤلاء المزودين.

6. التحويلات إلى الخارج
قد تتم معالجة البيانات الشخصية أو تخزينها في دول خارج سويسرا. وفي حال نقل البيانات الشخصية إلى دول لا توفر مستوى كافياً من حماية البيانات، فإننا نوفر ضمانات مناسبة وفقاً لقانون حماية البيانات السويسري المعمول به.

7. فترة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، أو كما يقتضيه القانون. وفي حال وجود التزامات قانونية بالاحتفاظ بالبيانات، فإننا نحتفظ بالبيانات ذات الصلة للفترة المطلوبة.

8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لضمان الأداء الأمثل، وتحسين تجربة المستخدم، وتحليل حركة المرور، ودعم الأنشطة التسويقية عند الاقتضاء.

يمكن للمستخدمين ضبط إعدادات متصفحهم لحظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها. يُرجى العلم بأن بعض وظائف الموقع قد تكون محدودة في حال تعطيل ملفات تعريف الارتباط.

إذا استخدمنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو التسويق، فسيتم توفير معلومات إضافية حول هذه الأدوات وخيارات إلغاء الاشتراك المتاحة أدناه أو في لافتة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

9. أدوات التحليل والجهات الخارجية
قد نستخدم خدمات جهات خارجية مثل:

[Google Analytics / Plausible / Matomo / إلخ.]
[خرائط جوجل]
[يوتيوب / فيميو]
[Mailchimp / Brevo / إلخ.]
[Meta Pixel / LinkedIn Insight Tag / إلخ.]

قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة بيانات شخصية مثل عنوان IP، وبيانات الاستخدام، أو معلومات الجهاز فيما يتعلق بخدماتهم. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بالمزود المعني.

10. أمن البيانات
نقوم بتطبيق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير.

11. حقوق أصحاب البيانات
بموجب القانون المعمول به، قد يكون للأفراد المعنيين بالبيانات الحق في: