Returns and Eligibility

Nous offrons à nos clients une politique de retour de 15 jours. Veuillez envoyer votre demande de retour à l’adresse suivante : info@rubashakra.com.
Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement ou d’échange.

Les frais de retour sont à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. En cas de remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

L’article doit être non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de la facture ou d’une preuve d’achat, afin que nous puissions traiter votre retour.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de quelques jours.

Le remboursement de tout article retourné sera effectué dans un délai de 15 jours ouvrables après réception du retour par RUBASHAKRA. Veuillez prévoir 4 à 5 jours ouvrables supplémentaires pour que le montant soit visible sur votre compte bancaire ou votre compte PayPal.