Version 0.1

Article 1 – Champ d’application

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Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site.

Pour toute commande passée depuis un pays autre que la Suisse, le client est considéré comme l’importateur des produits.

Des droits de douane et taxes locales peuvent être exigés. Ces frais ne sont pas à la charge de RUBA SHAKRA et restent entièrement à la charge du client.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment.

Article 2 – Conditions d’utilisation

En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir l’âge légal dans votre pays de résidence.

Vous ne devez pas utiliser les produits à des fins illégales ni enfreindre les lois en vigueur.

Toute violation entraînera la résiliation immédiate des services.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

RUBA SHAKRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Informations de facturation

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour.

Article 5 – Commande

Le client sélectionne les produits sur le site.

Le paiement s’effectue en ligne (carte bancaire ou PayPal).

La commande est confirmée par e-mail.

Expédition sous 3 jours après paiement.

Article 6 – Acceptation

La validation de la commande implique l’acceptation des conditions.

Article 7 – Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité, le client sera remboursé.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée.

Le client peut suivre sa commande et contacter le service client :

📧 info@rubashakra.com

Article 9 – Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande.

Article 10 – Paiement

Les paiements sont sécurisés (SSL).

Article 11 – Droit de rétractation

Le client dispose de 7 jours pour retourner un produit.

Les articles doivent être retournés en parfait état.

Article 12 – Garantie

Les produits bénéficient d’une garantie légale contre les défauts.

Article 13 – Retours et éligibilité

Nous offrons une politique de retour de 15 jours.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Remboursements

Après réception et inspection, un remboursement est effectué sous 15 jours ouvrables.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.

Les tribunaux suisses sont seuls compétents.

Article 13 – Protection des données

Le responsable du traitement est :

RUBA SHAKRA
Genève / 1209
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Nous collectons les données nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

Les données peuvent être partagées avec des prestataires (paiement, hébergement, etc.).

Les données sont traitées conformément à la loi suisse sur la protection des données.

Article 15 – Outils facultatifs

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